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采用程控交换机告别占线不再遗失商机

采用程控交换机告别占线不再遗失商机
业务繁忙的公司,大量业务电话呼入呼出,非常繁忙。采用传统电信运营商的线路,一个公司会对外公布多个电话号码,不但管理不便也容易造成业务的混乱。越来越多的公司体会到,随着公司业务规模的上升,原有的电话系统成为整个业务流程中新的瓶颈。通过部署程控交换机的通信解决方案受到越来越多公司的青睐。
该方案实施成本不高,但是可以大大优化电话管理工作中的混乱。公司对外可以统一的公布一个电话号码,通过配置多条虚拟中继线,可以让公司电话始终处于可接通状态。这点对于业务繁忙的公司特别重要,客户打过来的电话,再也不会遇到无穷无尽的“您拨打的电话正在通话中,请稍后再拨”的提示音。一旦首选线路占线,可以自动切换到第二条线路,第三条线路依此类推,系统自动化的尽最大可能让电话能够接通。这样的解决方案对于电视购物,或者采用电话营销呼叫中心模式的公司特别重要,每一通打入的电话都是商机,如果接不通那是在遗漏商机。
通过改造电话线路,使用电话交换机搭建集团电话平台,已经是越来越多公司的选择。通过对传统通信线路的简单改造升级,大大改善公司的通信混乱状况,不但可以节约大量的通信费用,也可以提升公司对外形象,有助于业务的开展。电话管理也已经成为企业信息系统管理的一个重要部分,加强这方面的工作十分必要。
采用程控交换机对外不用再公布五花八门的号码,一个号码全搞定,业务电话再繁忙,通过智能的虚拟中继线技术也可以保证电话接通。不需要客户一遍又一遍的重拨号码,让客户在一次有一次的重拨中抓狂
 

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