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电话交换机,让电话改变生活

电话交换机,让电话改变生活
也许你知道西门子,但也许你不知道西门子不只是做冰箱。
也许你知道贝尔实验室,但也许你不知道上海贝尔不只是做实验。
也许你不知道AVAYA,这不是一个COSPLAY的角色。当你致电银行、电信、信用卡中心、航空公司、电话订购热线的时候,很好,AVAYA此时可能正在为您服务。
今天,新的通讯方式正在改变人们的生活。一个电话,就可以买火车票。一个电话,就可以定必胜客肯德基。一个电话,就可以信用卡还款。一个电话,就可以购物下单。而这一切生活方式的改变,是源于电话交换机技术的革命。程控交换机的出现,及程控交换技术的不断更新,使得电话不再是简单的沟通方式,而成为构建各种商业模式的纽带与桥梁。
当你拨打企业的电话时,你听到的不再是嘟嘟声,而是温馨体贴的问候语。因为你所致电的企业使用了集团电话。使用集团电话,不仅能设置温馨的问候语,还能进行多方通话,这是传统电话所不能实现的。
但实际上,当你拨打热线电话时,你发现电话所能做的不仅仅是温馨问候、语音导航那么简单。通过电话,你能查询到自己的帐单、订单,听到自动语音播报。通过电话,你能联系到客户服务专员,并能在服务结束后做出评价,为她的服务打分。通过电话,你还能做很多很多事情……
程控电话交换机新技术的出现,使得我们的很多商业梦想成为可能。
酒店需要它,不仅仅是因为程控交换机能够替代服务生,为客人提供叫醒服务。因为客人还能通过电话使用自助点餐服务。
新兴的B2C行业也需要它,因为再专业的网站界面,有时也替代不了客服专员那温柔的声音,让用户在最迷茫的时候,能够在电话声中找到家的感觉。程控电话交换机为您所提供的呼叫中心解决方案,不仅仅是构建企业商业模式的桥梁,更能向用户传递企业那充满诚挚爱心的人文关怀。

原文来自上海泉咏信息科技有限公司 网址:http://www.qyapt.com

 

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