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家庭监控市场需求大量 完善售后服务成关键

在中国,有3亿多个家庭.这3亿个家庭中,真正有经济实力的人或者愿意安装家庭监控安装系统占很少一部分,保守的估计为10%,即3000万户家庭,这样的市场就已经相当大.个人用户对家庭安防产品有着巨大的潜在需求,那么这个市场将会像欧美等地区一样成长为视频监控产品的主要销售市场.就我国现在的情况来说,我国的家庭安防市场大门刚刚打开,行业仍处于萌芽阶段,是尚待开发的沃土.如何抢占这片沃土,是国内厂商想要突破的新领域
增强公众意识 打开市场突破口
我国的家用监控市场虽然刚刚起步,但是安防产品在保护家庭安全、预防犯罪方面起到不可低估的作用.近来,社会上各种安全事故频发,各地虐童案和、非法入侵、入室盗窃等事故让民众的焦点一下子聚焦到了自身的安全防范上,自身安全和家庭财产自然而然的成为民众关心的社会话题.这些恶性事件的确提高了民众对安全的防范意识.但是实际应用上,目前不少公众对于安装家庭监控的意识并不强烈,从目前的状况来看,现在家庭监控市场明显供大于求,很多厂商都在争夺这块未真正打开的市场.然而家庭监控的繁荣更多的依赖于国内民众对于安防知识的普及和安全意识的提高.
完善售后服务 重视用户需求
虽然产品技术一直都在向发展,但是售后技术一直是家庭监控的短板.家庭监控国内品牌众多,品质参差不齐,甚至有些小品牌产品售后服务基本一片空白.移动家庭监控这种电子设备较于机械设备来说,更容易出现故障,而且一旦出现故障,需要专业人士进行维修.如果售后服务不到位,这也给用户带来一些不便.家庭监控产品要真正以用户为中心,努力为用户提供及时、完备的售后服务,用富有竞争力的售后服务去赢得用户的满意和忠诚.因此,产品质量的提升和完善的售后服务保障体系将成为移动家庭监控快速发展的决定性因素.

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